社会责任报告

三、遵守国家法律法规

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《危险源辨识和风险评价控制程序》、《法律、法规与更新控制程序》、《废气污染防治控制程序》、《事故、事件调查和处理程序》等制度。公司积极组织员工开展各项法律法规的教育培训，开展道德教育和宣传活动，不断强化和提升员工的环境保护、治安消防、安全生产、循环节能、遵纪守法、职业道德等意识，使公司上下形成了学法、知法、懂法、用法、守法的良好氛围。公司严格遵守国家的法律法规，做到诚信经营，多次被授予资信等级AAA级称号。及时足额缴纳有关税费，合法经营，无任何不良记录。

公司依照各种法律法规对经营活动进行着全方位的监督和约束，公司还系统的识别了在运营过程中对各种社会因素的影响和法律法规对产品的要求，同时将各种环境因素的控制措施、因素适用的法律法规要求等，以文件、工作流程、管理责任等形式落实到实际。公司制定了环境管理和职业健康安全目标要求，不断识别评价新的环境因素和危险源，并确定重大环境因素和主要危险源管理方案。同时，法律法规对企业经营管理的要求，也以体系文件的形式规范着各级经营管理过程，维护诚信守法的组织环境。

公司把“安全生产、保护环境、职业健康”作为自己的责任， 为达到或超过公共责任项—法律法规的要求及在应对组织的产品、服务和运营的相关风险方面，公司的制定了如下测量指标和控制措施。

公司关注产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。具体见下表：

公司制订了《诚信经营守则》并致力于诚信体系建设，确保组织所有交往过程中的道德行为满足并超越社会期许。

1、 对客户诚信，提高客户满意度

公司高层以质量是企业第一生产力的观念，把“诚信”排为经营理念第一位，致力于持续提升顾客满意度，因此特别关注顾客意见反馈，准确掌握产品质量信息、市场动态并及时调整营销策略，加强与顾客的沟通联系，及时为顾客做好服务工作，赢得顾客的信任、支持和肯定。

2、对员工诚信，提高员工满意度

公司不断积累和创建企业文化，组织丰富多彩的文体活动，把员工当成兄弟姐妹亲人与手足一般关爱，在工作、生活方面身体力行关爱员工，为员工营造家的温馨，营建关爱的良好氛围。在遵守各项劳动法规及人力资源管理制度的基础上，设立员工满意度调查及其它调查反馈机制，有问必答，有信必回。

3、对社会诚信，创建示范效应

公司以诚信为本与全体员工共同创造力品格坚实的基业，提高企业内部管理水平和产品研发设计能力，持续稳定市场，公司不断快速的发展，与企业产品定位相关。不断的开拓气弹簧和减震器市场，扩大市场占有率。公司陆续更新新的生产设备、打造国家级的实验室、进行精益生产的软件、硬件投入，开发新产品，不断扩展产品线，近年来陆续取得多项国家级、省级的发明专利和技术创新，获得良好的社会口碑，在2016年宁波市品牌双评选评选活动中，力品格公司荣获2016宁波市“名牌产品”，力品格董事长荣获2017“转型创新奖”等荣誉。

公司所开展的商业活动和经营行为，均有相应的规章制度和行为规范加以约束和监督，营建了遵纪守法、遵守道德的经营环境，与此同时，还建立了完善的稽核制度体系、行为规范，在行为上引导和约束员工，确保组织在经营活动过程中，遵守道德行为,其监控的关键过程和测量指标具体见下图表。